- Inhalt
- Punkt 01 - Allgemeines
- Punkt 02 - Haftung
- Punkt 03 - Angebote, Vertragsschluss
- Punkt 04 - Preise und Zahlungsbedingungen
- Punkt 05 - Widerrufsbelehrung
- Punkt 06 - Gewährleistung, Mängelansprüche
- Punkt 07 - Zustellung, Leistungs- und Lieferungspflicht
- Punkt 08 - Datenschutz
- Punkt 09 - Zusicherungen und Auskünfte
- Punkt 10 - Salvatorische Klausel
- Punkt 11 - Recht
AGB der bonifaapo.com in der Fassung vom 27. Oktober 2011
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Logistik Service Center s.r.o. (Prazska 422, 47124 Mimon, Tschechische Republik), welche Inhaberin und Betreiberin der „Welt Apotheke“ (Lékárna Lékárenský svet, Tr. Legií 2772, 407 47 Varnsdorf, Tschechische Republik) ist.
bonifaapo ist eine geschützte Marke der Logistik Service Center s.r.o. Nachfolgend wird die Logistik Service Center s.r.o. als „Familienapotheke - bonifaapo.com“ bezeichnet.
Punkt 01 - Allgemeines
Die Informationen des Online-Angebotes werden durch Fachleute nach bestem Wissen erstellt und eingepflegt. Sie dienen den Nutzern allein zur allgemeinen Information und sind unverbindlich. Wir weisen darauf hin, dass sie auf keinen Fall eine Untersuchung durch einen Arzt ersetzen. Die Familienapotheke - bonifaapo.com wird Vertragspartner des Bestellkunden. Produktberatungen sind ausschließlich vom Fachpersonal der Familienapotheke - bonifaapo.com oder per E-Mail unter beratung@bonifaapo.com zu erhalten.
Bitte beachten:
Die Übergabe der Ware erfolgt durch Abholung in der Familienapotheke - bonifaapo.com. Die Abholung kann persönlich oder durch einen vom Besteller beauftragten Botendienst (DHL) erfolgen. Mit Versendung der Bestellung geht die Gefahr auf den Besteller über. Der Kunde beauftragt die Familienapotheke - bonifaapo.com damit, die Abwicklung und Zustellung, die er uns in Auftrag gegeben hat, sorgfältig durchzuführen. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Alle Nebenabreden bedürfen schriftlicher Bestätigung unsererseits. Mit Erteilung des Auftrages erkennt der Käufer die Verkaufsbedingungen für ihn als verbindlich an.
Punkt 02 - Haftung
(1) Verantwortlich für den Shop ist die Familienapotheke - bonifaapo.com. Der Bestellkunde wird Vertragspartner der Familienapotheke - bonifaapo.com.
Punkt 03 - Angebote, Vertragsschluss
(1) Die Angebote sind stets freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Zusicherung erfolgt. Bestellungen sind nur verbindlich, wenn wir Ihnen den erfolgten Versand bestätigen oder ihnen durch Zusendung der Waren nachkommen.
(2) Der Vertrag kommt durch Ausfüllen des Web-Bestellformulars einerseits und Versandbestätigung bzw. Ausführung der Bestellung durch die Familienapotheke - bonifaapo.com andererseits zustande.
Punkt 04 - Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung.
(2) Alle angegeben Preise lauten in Euro und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene MwSt. ohne Kosten für Verpackung und Versand.
(3) Für Verpackung und Versand werden die folgenden Kosten gesondert berechnet.
(4) Es gibt einen Mindestbestellwert in Höhe von 5,- €. Ab einem Warenwert von € 29,- liefern wir versandkostenfrei. Unter € 29,- Warenwert fallen Versandkosten in Höhe von € 2,90 an. Bei Aktionen können Versandkosten ggf. auch abweichen.
(5) Die Zustellung in Länder außerhalb der EU kann auf Anfrage geprüft werden.
(6) Für die Zustellung nach Deutschland akzeptieren wir derzeit die Bezahlung per Bankeinzug, per Vorkasse, per Kreditkarte (VISA oder MASTERCARD) oder mit Paypal. Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall nur bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren. Sollten Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten, so behalten wir uns vor, Ihnen Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
(7) Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Abbuchung innerhalb einer Woche nach Versenden der Ware. Die Erteilung einer Einzugsermächtigung ist nur von Konten bei deutschen Kreditinstituten möglich. Sollten von den Kreditinstituten Gebühren in Rechnung gestellt werden, so behalten wir uns eine Weiterverrechnung vor. Dies gilt insbesondere für nicht von uns genehmigte Rücklastschriften. Pro Rücklastschrift berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von mindestens EUR 5,50.
(8) Bei der Einlösung von Gutscheinen beachten Sie bitte die spezifisch geltenden Einlösebedingungen wie Mindestbestellmenge, Gültigkeit etc. In jedem Fall kann pro Einkauf nur ein Gutschein respektive eine auftrags- / kundenbezogene Ermäßigung eingelöst werden. Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden Bestellungen ist nicht möglich. Ein Weiterverkauf ist ebenfalls nicht statthaft.
(9) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Familienapotheke - bonifaapo.com.
Punkt 05 - Widerrufsbelehrung
Die folgenden Hinweise gelten nur, wenn der Kunde Verbraucher im Sinne von §13 BGB ist, die Bestellung somit weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit des Kunden zuzurechnen ist.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
E-Mail: widerruf@bonifaapo.com
oder durch Rücksendung der Ware an:
Familienapotheke - bonifaapo.com
Bergener Ring 911
01458 Ottendorf-Okrilla
Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312 d Abs. 4 Ziff. 1 BGB nicht bei Verträgen, zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde. Aus diesem Grund besteht ein Widerrufsrecht nicht für Arzneimittel. Derartige Waren sind dadurch erkennbar, dass auf der Packung der Hinweis »Apothekenpflichtig« oder »Verschreibungspflichtig« angegeben ist.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Bitte teilen Sie uns hierzu - sofern uns noch nicht vorliegend - eine gültige Bankverbindung mit. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Punkt 06 - Gewährleistung, Mängelansprüche
(1) Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung ausreichend frankiert eingeschickt werden. Unsere Gewährleistung erstreckt sich zunächst auf eine Nachbesserung der gelieferten Ware. Sollte die Nachbesserung fehlschlagen, ist der Kunde jedoch berechtigt, eine Kaufpreisminderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Festgestellte Mängel sind innerhalb von 8 Tagen nach Empfang der Sendung schriftlich anzuzeigen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Anzeige innerhalb der Frist an uns absendet. Beruht der Mangel auf einer Fehlbedienung oder unsachgemäßem Gebrauch der Ware, trägt der Käufer die Reparatur bzw. Nachbesserung.
(2) Bei berechtigtem Mangel erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
(3) Schadensersatzansprüche entstehen nicht gegen uns, wenn die Schadensursache nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen sollte.
Punkt 07 - Zustellung, Leistungs- und Lieferungspflicht
(1) Die Übergabe erfolgt durch Abholung in der Apotheke. Die Abholung kann persönlich oder durch einen vom Besteller beauftragten Botendienst (z.B. DHL) erfolgen. Mit Versendung der Bestellung geht die Gefahr auf den Besteller über.
(2) Die Zustellung erfolgt an den Wohnsitz des Auftraggebers oder eine andere Lieferadresse, unter der die Sendung vom Auftraggeber entgegengenommen werden kann. Der Auftraggeber erklärt sich bereit, dass alle Personen die unter der angegeben Lieferadresse anzutreffen sind, zum Empfang der Bestellung berechtigt sind. Die erfolgreiche Zustellung wird durch Unterschrift quittiert.
(3) Wir bemühen uns unverbindlich, die bestellte Ware innerhalb von 2 bis 3 Arbeitstagen ab Angebotsbestätigung zu liefern. Wir übernehmen keine Gewähr für Einhaltung der Lieferfristen sowie für Behinderungen, die ohne unser Verschulden auftreten. Sollte die Lieferung der Waren an Gründen scheitern, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. Verzug des Vorlieferanten), ist die Familienapotheke - bonifaapo.com berechtigt im Namen der Apotheke von der Bestellung Abstand zu nehmen. Dem Kunden steht ein Recht auf Schadensersatz aus diesem Grunde nicht zu.
(4) Gleiches gilt, wenn aufgrund von höherer Gewalt oder anderen Ereignissen die Lieferung wesentlich erschwert oder unmöglich wird und wir dies nicht zu vertreten haben. Zu solchen Ereignissen zählen insbesondere: Feuer, Überschwemmung, Arbeitskampf, Betriebsstörungen, Streik und behördliche Anordnungen, die nicht unserem Betriebsrisiko zuzurechnen sind. Der Kunde wird in den genannten Fällen unverzüglich über die fehlende Liefermöglichkeit unterrichtet und eine bereits erbrachte Leistung wird unverzüglich erstattet.
(5) Ersatzlieferungen sind zulässig, wenn ein bestimmter Artikel nicht lieferbar ist. Die Apotheke sendet dann eine qualitativ und preislich gleichwertige Ware als Ersatz zu. Bei Nichtgefallen kann der Ersatzartikel porto- und verpackungsfrei zurückgegeben werden.
(6) Die Apotheke ist berechtigt Teillieferungen vorzunehmen, die dadurch anfallenden Mehrkosten trägt die Familienapotheke - bonifaapo.com.
(7) Wir behalten uns vor, an Endverbraucher und Wiederverkäufer nur in haushaltsüblichen Mengen zu liefern und ggf. bei pharmazeutischen Bedenken, bestellte Mengen zu reduzieren.
(8) Die Apotheke kann für den Fernbezug nur die auf der Website angegebenen Produkte liefern.
(9) Die Familienapotheke - bonifaapo.com übernimmt keine Haftung für die Einhaltung der vom Besteller ausgesuchten und voraussichtlichen Lieferfrist oder des vom Besteller vorgegebenen Lieferzeitpunkts wie auch für die Vollständigkeit der Ausführung der Bestellung.
(10) Soweit Produkte aufgrund nicht vorhersehbarer Nachfrage oder weil sie im Angebot der Website als knapp ausgewiesen sind nicht geliefert werden können, besteht auf Seiten des Bestellers kein Anspruch auf Belieferung oder Nachlieferung.
Punkt 08 - Datenschutz
(1) Sämtliche von Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im erforderlichen Rahmen der Ausführung der Bestellung gegebenenfalls an verbundene Unternehmen und Zusteller weitergegeben.
(2) Die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten werden gespeichert. Diese Daten werden darüber hinaus von der Familienapotheke - bonifaapo.com ausschließlich zur Pflege unserer Kundenbeziehungen und Gestaltung unserer werblichen Ansprache erhoben, gespeichert, übermittelt, geändert und genutzt. Der Kunde willigt in die Verwendung der angegebenen Daten zur Pflege der Kundenbeziehungen und Gestaltung der werblichen Ansprache ein. Wir weisen darauf hin, dass die Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann. Es wird ferner darauf hingewiesen, dass Sie jederzeit gegenüber der Familienapotheke - bonifaapo.com der Nutzung oder Übermittlung Ihrer Daten zu Zwecken der Pflege der Kundenbeziehung und Gestaltung der werblichen Ansprache widersprechen können.
(3) Die Website der Familienapotheke - bonifaapo.com benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung diese Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Punkt 09 - Zusicherungen und Auskünfte
(1) Alle mündlichen und schriftlichen Angaben über Anwendungsmöglichkeiten und Wirksamkeit der Produkte erfolgen nach besten Wissen. Sie stellen jedoch nur Erfahrungswerte dar, die regelmäßig nicht als zugesichert gelten. Die Familienapotheke - bonifaapo.com übernimmt keine Haftung für Schäden irgendeiner Art, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der vorgestellten Anwendungen/ Produkte ergeben.
Punkt 10 - Salvatorische Klausel
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so tritt an deren Stelle eine rechtlich zulässige Bestimmung, die dem Sinne nach ursprünglich gemeint war. Im Übrigen bleiben die Bedingungen wirksam.
Punkt 11 - Recht
(1) Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis, gegenwärtiger wie auch zukünftiger nach Erfüllung des Vertrags, die Anwendung des nationalen Rechts aus dem die Waren gesendet werden unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.